Звонок клиента

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к: навигация, поиск

Звонок клиента - обращение клиента в виде входящего звонка по телефону продавца.

Звонок клиента может быть совершён в связи с заключённым договором или в связи с необходимостью получения какой-либо информации. В обоих случаях ценность звонка клиента велика, так как службы маркетинга постоянно работают над тем, чтобы по заключённым договорам звонков клиентов не было вообще, а все остальные звонки осуществлялись только с целью получения платной услуги с высоким средним чеком.