СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ: различия между версиями

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 15: Строка 15:


===Управление клиентами===
===Управление клиентами===
Активность создаётся автоматически или вручную в отделе маркетинга или в кабинете директора.
* Активность создаётся автоматически или вручную в отделе маркетинга или в кабинете директора.
Ответственный или исполнитель - пользователь, от которого требуется произвести действия, направленные на завершение активности с успехом.
* Ответственный или исполнитель - пользователь, от которого требуется произвести действия, направленные на завершение активности с успехом.
Вид деятельности - разграничение активностей по виду деятельности, позволяющее повысить эффективность работы пользователя
* Вид деятельности - разграничение активностей по виду деятельности, позволяющее повысить эффективность работы пользователя
Бизнес-процессы активности в CRM приводят пользователей к её закрытию с успехом или неуспехом
* Бизнес-процессы активности в CRM приводят пользователей к её закрытию с успехом или неуспехом
Публичная активность - активность, которая создана или зарегистрирована в CRM одним бенефициаром, но в силу отсутствия времени или других возможностей этого бенефициара, имеет потребность сменить бенефициара, либо имеется желание продать активность
* Публичная активность - активность, которая создана или зарегистрирована в CRM одним бенефициаром, но в силу отсутствия времени или других возможностей этого бенефициара, имеет потребность сменить бенефициара, либо имеется желание продать активность
Активность можно отдать или продать, сделав её публичной (не связано с ценой для клиента в активности)
* Активность можно отдать или продать, сделав её публичной (не связано с ценой для клиента в активности)
Публичную активность может увидеть пользователь, оплативший любой из тарифов
* Публичную активность может увидеть пользователь, оплативший любой из тарифов
Цена активности - для публичной активности указывается её цена
* Цена активности - для публичной активности указывается её цена
Если один из пользователей забирает активность себе, со счёта нового бенефициара списывается цена этой активности
* Если один из пользователей забирает активность себе, со счёта нового бенефициара списывается цена этой активности
Фаза - обращение, заявка или договор, которыми характеризуется текущее общее состояние активности
* Фаза - обращение, заявка или договор, которыми характеризуется текущее общее состояние активности
Этап/Статус - слагаемые результата активности, которыми характеризуется детальное состояние активности
* Этап/Статус - слагаемые результата активности, которыми характеризуется детальное состояние активности
Сумма в активности - общий итог планируемой сделки по результатам переговоров по теме активности, который характеризует ценность активности
* Сумма в активности - общий итог планируемой сделки по результатам переговоров по теме активности, который характеризует ценность активности
Источник привлечения - инструмент, с помощью которого бенефициар получил запрос от клиента
* Источник привлечения - инструмент, с помощью которого бенефициар получил запрос от клиента
Комментарий - информация от пользователей, помогающая ускорить успешное завершение активности, или отчитаться за действия по ускорению успешного завершения активности
* Комментарий - информация от пользователей, помогающая ускорить успешное завершение активности, или отчитаться за действия по ускорению успешного завершения активности


==='''Управление активностями'''===
===Управление активностями===
==='''Управление пользователями'''===
===Управление пользователями===
==='''Управление контрагентами'''===
===Управление контрагентами===
==='''Управление проектами'''===
===Управление проектами===


==Версии==
==Версии==
В настоящее время нет версий для публичного распространения.  
В настоящее время нет версий для публичного распространения.  
Текущая версия 0.3 может распространяться по запросу к авторам - run@runsales.ru.
Текущая версия 0.3 может распространяться по запросу к авторам - run@runsales.ru.

Версия от 11:07, 19 декабря 2015

Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.

Основные понятия

Функционал

К базовому функционалу СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ" относят:

Управление клиентами

  • Активность создаётся автоматически или вручную в отделе маркетинга или в кабинете директора.
  • Ответственный или исполнитель - пользователь, от которого требуется произвести действия, направленные на завершение активности с успехом.
  • Вид деятельности - разграничение активностей по виду деятельности, позволяющее повысить эффективность работы пользователя
  • Бизнес-процессы активности в CRM приводят пользователей к её закрытию с успехом или неуспехом
  • Публичная активность - активность, которая создана или зарегистрирована в CRM одним бенефициаром, но в силу отсутствия времени или других возможностей этого бенефициара, имеет потребность сменить бенефициара, либо имеется желание продать активность
  • Активность можно отдать или продать, сделав её публичной (не связано с ценой для клиента в активности)
  • Публичную активность может увидеть пользователь, оплативший любой из тарифов
  • Цена активности - для публичной активности указывается её цена
  • Если один из пользователей забирает активность себе, со счёта нового бенефициара списывается цена этой активности
  • Фаза - обращение, заявка или договор, которыми характеризуется текущее общее состояние активности
  • Этап/Статус - слагаемые результата активности, которыми характеризуется детальное состояние активности
  • Сумма в активности - общий итог планируемой сделки по результатам переговоров по теме активности, который характеризует ценность активности
  • Источник привлечения - инструмент, с помощью которого бенефициар получил запрос от клиента
  • Комментарий - информация от пользователей, помогающая ускорить успешное завершение активности, или отчитаться за действия по ускорению успешного завершения активности

Управление активностями

Управление пользователями

Управление контрагентами

Управление проектами

Версии

В настоящее время нет версий для публичного распространения. Текущая версия 0.3 может распространяться по запросу к авторам - run@runsales.ru.