СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Alexey (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Alexey (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
* '''[[Контрагент]]''' - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или ещё не оформленная де-юро компания, которые объединяют интересы учредителей или акционеров. | * '''[[Контрагент]]''' - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или ещё не оформленная де-юро компания, которые объединяют интересы учредителей или акционеров. | ||
* '''[[Сотрудник контрагента]]''' - пользователь, отнесённый администрацией контрагента к сотрудникам, имеющий доступ к всем или определённым активностям контрагента. | * '''[[Сотрудник контрагента]]''' - пользователь, отнесённый администрацией контрагента к сотрудникам, имеющий доступ к всем или определённым активностям контрагента. | ||
* '''[[ | * '''[[Выгодоприобретатель]]''' или [[Бенефициар]] - пользователь или [[Контрагент|контрагент]], в интересах которого достигается цель конкретной активности. | ||
* '''[[Проект]]''' - признак, по которому пользователи объединяют активности в СУВК для удобства своей работы | * '''[[Проект]]''' - признак, по которому пользователи объединяют активности в СУВК для удобства своей работы | ||
* '''Офисы и комнаты''' - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта | * '''Офисы и комнаты''' - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта | ||
Версия от 10:13, 19 декабря 2015
Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.
Основные понятия
- Клиент - заказчик, который обозначил потребность, описанную в активности. Заказчиком может являться как пользователь, так и контрагент.
- Активность - обращение клиента, заявка клиента, заключённый с клиентом договор (выставленный счёт) - то есть потребность клиента, которой управляют пользователи системы с целью завершить эту активность с успехом. Пользователи также управляют доступом к активностям, определяя бенефициаров, сотрудников контрагента и проект, к которому относится активность для конкретного пользователя.
- Пользователь - физическое лицо, авторизованное в СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ", которое может работать от имени разных контрагентов, являясь сотрудником разных контрагентов, может объединять активности в свои проекты.
- Контрагент - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или ещё не оформленная де-юро компания, которые объединяют интересы учредителей или акционеров.
- Сотрудник контрагента - пользователь, отнесённый администрацией контрагента к сотрудникам, имеющий доступ к всем или определённым активностям контрагента.
- Выгодоприобретатель или Бенефициар - пользователь или контрагент, в интересах которого достигается цель конкретной активности.
- Проект - признак, по которому пользователи объединяют активности в СУВК для удобства своей работы
- Офисы и комнаты - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта
Функционал
К базовому функционалу СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ" относят:
- Управление клиентами
- Управление активностями
- Управление пользователями
- Управление контрагентами
- Управление проектами
Версии
В настоящее время нет версий для публичного распространения. Текущая версия 0.3 может распространяться по запросу к авторам.