СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ

Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.

Основные понятия

• Клиент - заказчик, который обозначил потребность, описанную в активности. Заказчиком может являться как пользователь, так и контрагент.
• Активность - обращение клиента, заявка клиента, заключённый с клиентом договор (выставленный счёт) - то есть потребность клиента, которой управляют пользователи системы с целью завершить эту активность с успехом. Пользователи также управляют доступом к активностям, определяя бенефициаров, сотрудников контрагента и проект, к которому относится активность для конкретного пользователя.
• Пользователь - физическое лицо, авторизованное в СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ", которое может работать от имени разных контрагентов, являясь сотрудником разных контрагентов, может объединять активности в свои проекты.
• Контрагент - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или ещё не оформленная де-юро компания, которые объединяют интересы учредителей или акционеров.
• Сотрудник контрагента - пользователь, отнесённый администрацией контрагента к сотрудникам, имеющий доступ к всем или определённым активностям контрагента.
• Бенефициар - пользователь или контрагент, в интересах которого достигается цель конкретной активности.
• Проект - признак, по которому пользователи объединяют активности в СУВК для удобства своей работы
• Офисы и комнаты - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта

Функционал

К базовому функционалу СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ" относят:

• Управление клиентами
• Управление активностями
• Управление пользователями
• Управление контрагентами
• Управление проектами