СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ: различия между версиями

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к навигации Перейти к поиску
Нет описания правки
Строка 3: Строка 3:
==Основные понятия==
==Основные понятия==
* '''[[Клиент]]''' - [[Заказчик|заказчик]], который обозначил потребность, описанную в [[Активность|активности]]. Заказчиком может являться как [[пользователь]], так и [[контрагент]].
* '''[[Клиент]]''' - [[Заказчик|заказчик]], который обозначил потребность, описанную в [[Активность|активности]]. Заказчиком может являться как [[пользователь]], так и [[контрагент]].
* '''[[Активность]]''' - [[Обращение клиента|обращение клиента]], [[Заявка клиента|заявка клиента]], заключённый с [[Клиент|клиентом]] [[договор]] (выставленный [[счёт]]), которыми управляют [[Пользователь|пользователи]] системы с целью завершить эту активность с успехом. Пользователи также управляют доступом к активностям, определяя [[Бенефициар|бенефициаров]], [[Сотрудник контрагента|сотрудников контрагента]] и [[проект]], к которому относится активность для конкретного пользователя.
* '''[[Активность]]''' - [[Обращение клиента|обращение клиента]], [[Заявка клиента|заявка клиента]], заключённый с [[Клиент|клиентом]] [[договор]] (выставленный [[счёт]]) - то есть потребность клиента, которой управляют [[Пользователь|пользователи]] системы с целью завершить эту активность с успехом. Пользователи также управляют доступом к активностям, определяя [[Бенефициар|бенефициаров]], [[Сотрудник контрагента|сотрудников контрагента]] и [[проект]], к которому относится активность для конкретного пользователя.
* '''[[Пользователь]]''' - физическое лицо, авторизованное в СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ", которое может работать от имени разных [[Контрагент|контрагентов]], являясь [[Сотрудник контрагента|сотрудником разных контрагентов]], может объединять активности в свои [[Проект|проекты]].
* '''[[Пользователь]]''' - физическое лицо, авторизованное в СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ", которое может работать от имени разных [[Контрагент|контрагентов]], являясь [[Сотрудник контрагента|сотрудником разных контрагентов]], может объединять активности в свои [[Проект|проекты]].
* '''[[Контрагент]]''' - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или ещё не оформленная де-юро компания, которые объединяют интересы учредителей или акционеров.  
* '''[[Контрагент]]''' - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или ещё не оформленная де-юро компания, которые объединяют интересы учредителей или акционеров.  

Версия от 09:27, 19 декабря 2015

Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.

Основные понятия

Функционал

К базовому функционалу СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ" относят:

  • Управление клиентами
  • Управление активностями
  • Управление пользователями
  • Управление контрагентами
  • Управление проектами