СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ: различия между версиями

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к навигации Перейти к поиску
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 2: Строка 2:


==Основные понятия==
==Основные понятия==
* '''[[Клиент]]''' - [[Заказчик|заказчик]], который обозначил потребность, описанную в [[Активность|активности]]. Заказчиком может являться как [[пользователь]], так и [[контрагент]].
* '''[[Активность]]''' - [[Обращение клиента|обращение клиента]], [[Заявка клиента|заявка клиента]], заключённый с [[Клиент|клиентом]] [[договор]] (выставленный [[счёт]]), которыми управляют [[Пользователь|пользователи]] системы с целью завершить эту активность с успехом. Пользователи также управляют доступом к активностям, определяя [[Бенефициар|бенефициаров]], [[Сотрудник контрагента|сотрудников контрагента]] и [[проект]], к которому относится активность для конкретного пользователя.
* '''[[Пользователь]]''' - физическое лицо, авторизованное в СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ", которое может работать от имени разных [[Контрагент|контрагентов]], являясь [[Сотрудник контрагента|сотрудником разных контрагентов]], может объединять активности в свои [[Проект|проекты]].
* '''[[Контрагент]]''' - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или ещё не оформленная де-юро компания, которые объединяют интересы учредителей или акционеров.
* '''[[Сотрудник контрагента]]''' - пользователь, отнесённый администрацией контрагента к сотрудникам, имеющий доступ к всем или определённым активностям контрагента.
* '''[[Бенефициар]]''' - пользователь или [[Контрагент|контрагент]], в интересах которого достигается цель конкретной активности.
* '''[[Проект]]''' - признак, по которому пользователи объединяют активности в СУВК для удобства своей работы
* '''Офисы и комнаты''' - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта


* '''[[Активность]]''' - [[Обращение клиента|обращение]], [[Заявка клиента|заявка]], [[договор]] ([[счёт]]), с которыми работают пользователи с целью завершить эту активность с успехом
==Функционал==
* '''[[Проект]]''' - реализуемая [[Контрагент|контрагентами]] и пользователями деятельность в виде списка активностей, направленная на получение конкретных результатов в сфере продаж, ограниченная конкретным признаком, обозначаемым как проект
К базовому функционалу СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ" относят:
* '''[[Бенефициар]]''' - пользователи или [[Контрагент|контрагенты]], в интересах которых реализуются конкретные активности
 
* '''[[Клиент]]''' - [[Заказчик|заказчики]], которые обозначили потребность в адрес [[бенефициар|бенефициара]] автора активности
* '''Управление клиентами'''
* '''[[Контрагент]]''' - участвующие в реализации проектов юридические лица, индивидуальные предприниматели, а также ещё не оформленные де-юро компании, которые объединяют интересы учредителей или акционеров
* '''Управление активностями'''
* '''[[Пользователь]]''' - физические лица, авторизованные в CRM
* '''Управление пользователями'''
* '''Офисы и комнаты''' - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта
* '''Управление контрагентами'''
* '''Управление проектами'''

Версия от 08:59, 19 декабря 2015

Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.

Основные понятия

Функционал

К базовому функционалу СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ" относят:

  • Управление клиентами
  • Управление активностями
  • Управление пользователями
  • Управление контрагентами
  • Управление проектами
Источник — http://wiki.runsales.ru/index.php?title=СУВК_ЗАПУСК_ПРОДАЖ&oldid=152