Конверсия

Конверсия — это показатель, с помощью которого рассматривается отношение полезных действий к общему числу действий. Например, конверсия обращений клиентов к посещениям на сайте - отношение обращений клиентов с сайта ко всем посещениям этого сайта; конверсия заявок клиентов к обращениям клиентов - отношение отобранных целевых обращений клиентов ко всем обращениям клиентов; конверсия договоров к заявкам клиентов - отношение заключенных договоров к целевым обращениям клиентов; и т.д.