Управление взаимоотношениями с клиентами

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к навигации Перейти к поиску
Версия для печати больше не поддерживается и может содержать ошибки обработки. Обновите закладки браузера и используйте вместо этого функцию печати браузера по умолчанию.

Управление взаимоотношениями с клиентами - организация, максимально эффективное использование и контроль систем продвижения и обслуживания клиентов, включая маркетинг.

Для управления взаимоотношениями с клиентами руководитель соответствующего подразделения разрабатывает и создаёт набор средств и инструментов для успешного достижения целей подразделения. К таким средствам и инструментам относят:

  1. Система управления взаимоотношениями с клиентами
  2. Система управления задачами
Источник — http://wiki.runsales.ru/index.php?title=Управление_взаимоотношениями_с_клиентами&oldid=49