Аутсорсинг продаж

Аутсорсинг продаж - это партнёрство, в котором одна сторона (заказчик) привлекает стороннюю команду (исполнителя), профессионально занимающуюся продажами, для организации эффективных продаж товаров или услуг заказчика.

Передавая на аутсорсинг продажи, компания-заказчик по сути нанимает целую группу менеджеров по продажам, одновременно избавляясь от затрат на поиск персонала и затрат на управление отделом продаж. На аутсорсинг продаж можно передать часть функций или все функции отдела продаж, прописав в договоре ключевые бизнес-процессы, за которые будет отвечать исполнитель.

Бизнес-процессы в сфере продаж

1. Ознакомление клиента с продуктом
2. Заключение договора с клиентом;
3. Получение оплаты по договору с клиентом;
4. Сдача-приёмка товаров или услуг по договору с клиентом;
5. Повторные продажи.

Каждый из пунктов бизнес-процессов может быть передан на аутсорсинг. В зависимости от количества бизнес-процессов и их уровня зависит цена аутсорсинга продаж. Бизнес-процессам в сфере продаж предшествуют бизнес-процессы в сфере маркетинга.

Инструменты для управления аутсорсингом продаж

1. Система управления взаимоотношениями с клиентами
2. Система учёта взаиморасчётов