СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Alexey (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Alexey (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
==Основные понятия== | ==Основные понятия== | ||
* '''Активность''' - [[Обращение клиента|обращение]], [[Заявка клиента|заявка]], договор, с которыми работают пользователи с целью завершить эту активность с успехом | * '''Активность''' - [[Обращение клиента|обращение]], [[Заявка клиента|заявка]], [[договор]] ([[счёт]]), с которыми работают пользователи с целью завершить эту активность с успехом | ||
* '''Проекты''' - реализуемая контрагентами и пользователями деятельность в виде списка активностей, направленная на получение конкретных результатов в сфере продаж, ограниченная конкретным признаком, обозначаемым как проект | * '''Проекты''' - реализуемая контрагентами и пользователями деятельность в виде списка активностей, направленная на получение конкретных результатов в сфере продаж, ограниченная конкретным признаком, обозначаемым как проект | ||
* '''Бенефициары''' - пользователи или контрагенты, в интересах которых реализуются конкретные активности | * '''Бенефициары''' - пользователи или контрагенты, в интересах которых реализуются конкретные активности | ||
Версия от 08:06, 19 декабря 2015
Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.
Основные понятия
- Активность - обращение, заявка, договор (счёт), с которыми работают пользователи с целью завершить эту активность с успехом
- Проекты - реализуемая контрагентами и пользователями деятельность в виде списка активностей, направленная на получение конкретных результатов в сфере продаж, ограниченная конкретным признаком, обозначаемым как проект
- Бенефициары - пользователи или контрагенты, в интересах которых реализуются конкретные активности
- Клиенты - заказчики, которые обозначили потребность в адрес бенефициара автора активности
- Контрагенты - участвующие в реализации проектов юридические лица, индивидуальные предприниматели, а также ещё не оформленные де-юро компании, которые объединяют интересы учредителей или акционеров
- Пользователи - физические лица, авторизованные в CRM
- Офисы и комнаты - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта