Система управления взаимоотношениями с клиентами: различия между версиями

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к навигации Перейти к поиску
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 1: Строка 1:
'''Система управления взаимоотношениями с клиентами''' (СУВК, от англ. CRM - Customer Relationship Managemant) — систематизированный набор средств сбора сведений о клиентах и средств воздействия на их поведение, предназначенное для увеличения продаж. СУВК имеет постоянную структуру взаимосвязей, предназначенную для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами) для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
'''Система управления взаимоотношениями с клиентами''' (СУВК, от {{lang-en|Customer Relationship Management}}) - CRM) — систематизированный набор средств сбора сведений о клиентах (заказчиках) и средств воздействия на их поведение, предназначенное для увеличения продаж, для улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности маркетинговой работы и управления бизнес-процессами маркетинга и продаж. СУВК имеет постоянную структуру взаимосвязей, предназначенную для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами) путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, получения и анализа результатов работы маркетинга и продаж.


Команда RunSales реализуется свою [[СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ]].
Команда RunSales реализуется свою [[СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ]].

Версия от 07:58, 19 декабря 2015

Система управления взаимоотношениями с клиентами (СУВК, от англ. Customer Relationship Management) - CRM) — систематизированный набор средств сбора сведений о клиентах (заказчиках) и средств воздействия на их поведение, предназначенное для увеличения продаж, для улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности маркетинговой работы и управления бизнес-процессами маркетинга и продаж. СУВК имеет постоянную структуру взаимосвязей, предназначенную для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами) путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, получения и анализа результатов работы маркетинга и продаж.

Команда RunSales реализуется свою СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ.

Источник — http://wiki.runsales.ru/index.php?title=Система_управления_взаимоотношениями_с_клиентами&oldid=148