Управление взаимоотношениями с клиентами
Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Версия от 13:43, 2 мая 2015; Alexey (обсуждение | вклад)
Управление взаимоотношениями с клиентами - организация, максимально эффективное использование и контроль систем продвижения и обслуживания клиентов, включая маркетинг.
Для управления взаимоотношениями с клиентами руководитель соответствующего подразделения разрабатывает и создаёт набор средств и инструментов для успешного достижения целей подразделения. К таким средствам и инструментам относят:
