СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к навигации Перейти к поиску

Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.

Основные понятия

Функционал

К базовому функционалу СУВК "ЗАПУСК ПРОДАЖ" относят:

Управление клиентами

  • Активность создаётся автоматически или вручную в отделе маркетинга или в кабинете директора.
  • Ответственный или исполнитель - пользователь, от которого требуется произвести действия, направленные на завершение активности с успехом.
  • Вид деятельности - разграничение активностей по виду деятельности, позволяющее повысить эффективность работы пользователя
  • Бизнес-процессы активности в CRM приводят пользователей к её закрытию с успехом или неуспехом
  • Публичная активность - активность, которая создана или зарегистрирована в CRM одним бенефициаром, но в силу отсутствия времени или других возможностей этого бенефициара, имеет потребность сменить бенефициара, либо имеется желание продать активность
  • Активность можно отдать или продать, сделав её публичной (не связано с ценой для клиента в активности)
  • Публичную активность может увидеть пользователь, оплативший любой из тарифов
  • Цена активности - для публичной активности указывается её цена
  • Если один из пользователей забирает активность себе, со счёта нового бенефициара списывается цена этой активности
  • Фаза - обращение, заявка или договор, которыми характеризуется текущее общее состояние активности
  • Этап/Статус - слагаемые результата активности, которыми характеризуется детальное состояние активности
  • Сумма в активности - общий итог планируемой сделки по результатам переговоров по теме активности, который характеризует ценность активности
  • Источник привлечения - инструмент, с помощью которого бенефициар получил запрос от клиента
  • Комментарий - информация от пользователей, помогающая ускорить успешное завершение активности, или отчитаться за действия по ускорению успешного завершения активности

Управление активностями

Управление пользователями

Управление контрагентами

Управление проектами

Версии

В настоящее время нет версий для публичного распространения. Текущая версия 0.3 может распространяться по запросу к авторам - run@runsales.ru.