СУВК ЗАПУСК ПРОДАЖ: различия между версиями

Материал из Запуск продаж - портал обучения привлечению клиентов и продажам
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «'''Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ"''' (англ. CRM RUN SALES) - соз…»)
 
Нет описания правки
Строка 1: Строка 1:
'''Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ"''' (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.
'''Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ"''' (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.


===Основные понятия===
==Основные понятия==


* '''Активность''' - [[Обращение клиента|обращение]], [[Заявка клиента|заявка]], договор, с которыми работают пользователи с целью завершить эту активность с успехом
* '''Активность''' - [[Обращение клиента|обращение]], [[Заявка клиента|заявка]], договор, с которыми работают пользователи с целью завершить эту активность с успехом

Версия от 23:45, 14 ноября 2015

Система управления взаимоотношениями с клиентами "ЗАПУСК ПРОДАЖ" (англ. CRM RUN SALES) - созданный командой "ЗАПУСК ПРОДАЖ" программный продукт, использующий наилучшие мировые практики по управлению взаимоотношениями с клиентами, претендующий на звание эталонного в части использования профессиональных терминов.

Основные понятия

  • Активность - обращение, заявка, договор, с которыми работают пользователи с целью завершить эту активность с успехом
  • Проекты - реализуемая контрагентами и пользователями деятельность в виде списка активностей, направленная на получение конкретных результатов в сфере продаж, ограниченная конкретным признаком, обозначаемым как проект
  • Бенефициары - пользователи или контрагенты, в интересах которых реализуются конкретные активности
  • Клиенты - заказчики, которые обозначили потребность в адрес бенефициара автора активности
  • Контрагенты - участвующие в реализации проектов юридические лица, индивидуальные предприниматели, а также ещё не оформленные де-юро компании, которые объединяют интересы учредителей или акционеров
  • Пользователи - физические лица, авторизованные в CRM
  • Офисы и комнаты - удобная для работы часть интерфейса CRM, позволяющая пользователям эффективно выполнять конкретные задачи для достижения результатов проекта