СУВК: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Alexey (обсуждение | вклад) (Новая страница: «'''СУВК''' - система управления взаимоотношениями с клиентами ({{lang-en|Customer Relationship Management}}) - CRM…») |
(нет различий)
|
Версия от 10:52, 19 декабря 2015
СУВК - система управления взаимоотношениями с клиентами (англ. Customer Relationship Management) - CRM), автоматизирующая работу по управлению взаимодействием с заказчиками (клиентами) с целью повышения продаж, улучшения качества обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, повышения эффективности маркетинговой работы и управления бизнес-процессами маркетинга и продаж через анализ результатов.